Sikkerhedsbrist d. 7/11-26
i det bookingsystem Refugiet bruger

Vi er blevet opmærksomme på, at uvedkommende udgiver sig for at være Løgumkloster Refugium og sender falske beskeder til vores gæster. Beskederne handler typisk om en “reservationsopdatering” eller en booking, der er “afventende verificering”, og indeholder et link til en ekstern hjemmeside. Disse beskeder kommer ikke fra os. Techotel, det firma, der ejer det bookingsystem vi bruger 'Picasso', arbejder pt. på at konstatere årsagen. Desværre er rigtig mange hoteller i Danmark, som bruger bookingsystembet 'Picasso', berørt. 

Techotel har oplyst, at de indberetter hændelsen til Datatilsynet.

Dette anbefaler vi, at du gør:

• Klik ikke på linket, og indtast ingen personlige oplysninger eller kortoplysninger.

• Bloker og anmeld afsenderen.

• Hvis du allerede har klikket på linket eller indtastet oplysninger, bør du straks kontakte din bank og spærre dit kort, ændre relevante adgangskoder og være op-mærksom på mistænkelige henvendelser eller træk på dit kort.

Din reservation hos os er ikke berørt, og vi glæder os til dit besøg som planlagt. Vi vil aldrig bede dig om at betale eller opgive kortoplysninger via et link i en besked.

Er du i tvivl om en besked, du har modtaget, eller om din booking, er du meget velkommen til at kontakte os direkte så vi kan bekræfte det.

Vi beklager meget den uro, det har medført, og takker for din forståelse.

Kommer der nyt om situationen, vil vi opdatere siden her.